Vertraging in je assessment: Het online rollenspel

Je rollenspel online doen

Vertraging in je assessment als je moet videobellen. Ik had beloofd dat ik daar deze week dieper op in zou gaan.
Omdat het zo ontzettend irritant kan zijn –  zeker als je een online rollenspel moet doen!

Soms starten jij en je gesprekspartner bijvoorbeeld tegelijk met praten. Door de vertraging hoor je dat pas laat. Vervolgens ben je allebei stil. En dan weet je niet meer wie de draad als eerste weer oppakt. Praat je wéér tegelijk. Ongemakkelijk!

Als je elkaar goed kent is het misschien best grappig, maar als je een online rollenspel doet is het écht vervelend!

Of je wil in een gesprek iemand in de rede vallen. In een rollenspel kan dat zelfs nodig zijn.
In een videogesprek met vertraging is het moeilijk om dat subtiel te doen. Je wil niet bot uit de hoek komen.

Hoe kun je het ongemak dat dit oplevert in je voordeel gebruiken?
Let maar eens op!

Het probleem van een online rollenspel

We maken gebruik van heel veel ongeschreven regels in communicatie. Pas als ‘de normale gang van zaken’ wordt doorbroken (zoals bij  online videogesprekken) komen die regels boven tafel. Daar liggen ze nogal ongemakkelijk te wezen.
Je bent je meestal namelijk helemaal niet bewust van zulke afspraken.
Als jij iemand in de rede valt doe je waarschijnlijk een van deze dingen:

• Je verhoogt of verlaagt je toon
• Je vertraagt of versnelt
• Je praat harder of zachter
• Je steekt je hand op
• Je leunt naar voren

Let er maar eens op, misschien doe jij nog wel iets anders.

In een zoomgesprek komen dat soort handelingen vaak te laat aan waardoor je onderbreking niet effectief meer is.
Je kunt daarom besluiten om iemand niet in de rede te vallen, maar het negatieve effect daarvan kan zijn dat je veel minder regie in het gesprek hebt.
Als je een online rollenspel moet doen wil je dat natuurlijk voorkomen!

De oplossing

Gelukkig is er ook een oplossing!
Natuurlijk moeten we roeien met de riemen die we hebben, maar dit zijn een aantal dingen die je kunt doen als jij een online rollenspel moet doen:

1. Langer volhouden. Deze noem ik de stoomwals. Je blijft doorpraten en houdt je onderbreking net zo lang vol tot de ander stopt met praten. Dit is de minst elegante oplossing en kan soms een beetje bot overkomen.
2. Non-verbaal signaal afgeven. In een gesprek in real life maak je daar ook gebruik van, alleen volgt je tekst er dan gelijk achteraan. Als je in een videocall je hand opsteekt kun je geduldig wachten tot de ander het ziet. Vaak krijg je dan wel de gelegenheid om in te breken. Het voordeel is dat het als beleefder wordt gezien, en dat je niet door elkaar heen praat. Het nadeel is dat een gebaar voor sommigen heel schools en soms zelfs dwingend aan kan voelen.
3. Verbaal signaal afgeven: Vraag simpelweg ‘Mag ik je even onderbreken?’
   Daarna ben je even stil. Je praat dan wel even door elkaar heen, maar doordat je direct daarna stil bent beperk je het ongemak.
   Als de ander dan stil is, kun je het woord nemen. Ik ga je zo uitleggen waarom deze methode bonuswaarde heeft.

Je kunt alle drie de methodes gebruiken. Het belangrijkste is dat jij je er zeker over voelt, en dat het natuurlijk aanvoelt.

Ik heb iemand wel eens een hele langgerekte ‘Nou…’ horen zeggen bij wijze van onderbreking. Dan praat je niet écht door iemand heen waardoor het een stuk minder bot overkomt.

Maar methode drie heeft een groot voordeel ten opzichte van de andere twee.
Je maakt het impliciete namelijk expliciet.

Hè?

Vorige week heb ik gezegd dat je de vertraging in een online rollenspel of assessment kan ombuigen in je voordeel, dus hier komt de gouden tip, de bonus!

De vertraging zelf, daar kun je niks aan doen, die is er nou eenmaal. Maar je kunt er gebruik van maken zodat je sterker en daadkrachtiger bent.

In gesprekken zeggen we niet altijd precies wat we bedoelen. We geven de informatie impliciet of zelfs helemaal niet.
Direct zijn vinden we eng.

Als jij iemand onderbreekt door te zeggen: ‘Sorry, ik ga je onderbreken,’ dan ben je juist direct en expliciet. Je zegt namelijk hardop wat je gaat doen.
Daarmee word je een anker in het gesprek, een baken. Het geeft de ander het gevoel dat jij weet wat je doet, en dat wekt vertrouwen.
Op die manier krijg je ook weer de regie in het gesprek.
Maar let op: Overrule de ander niet want dan heb je het tegengestelde effect.

Videocalls zijn de perfecte omgeving om impliciete en expliciete boodschappen te oefenen.

Ik snap ook dat het spannend is om zoiets tijdens een assessment te oefenen. Spreek Zoom-sessies af met vrienden of familie en probeer het uit! Wil je liever vooraf met mij oefenen? Klik dan hier voor mijn persoonlijke begeleiding.

Je kunt dit!
De Assessmentcoach